Closed Thread
Results 1 to 9 of 9

Thread: Placa de baza

  1. #1
    Junior Member sacrement is on a distinguished road
    Join Date
    Apr 2015
    Posts
    3

    Placa de baza

    Salutare !
    Stiu ca probabil nu am postat unde trebuie si imi cer scuze pentru asta.

    Mentionez ca este un exemplu fictiv, nu un caz real.

    Ma plimb de ceva vreme si pe forum si pe alte site-uri unde se gasesc review-uri referitoare la MediaDOt, iar peste tot dau de aceiasi problema, "problema la returnare, garantie etc".
    Am citit si eu regulamentul care spune ca daca achizitionez un produs si il ridic personal nu beneficiez de returnare in 14 zile in cazul in care acesta este defect, pentru ca se presupune ca m-am uitat atent la el si l-am testat...
    Well,,,,aici este o mica problema deoarece doresc sa achizitionez de la MD o placa de baza, pe care nu o pot verifica decat vizual si sa observ daca are eventuale defectiuni (crapata, condensatori care nu stau corespunzator etc),,,,dar daca totul arata impecabil merg cu ea acasa, montez totul si vad ca este defecta.

    Partea cu "fiind obligatia Dumneavoastra sa nu semnati pentru primire pana la verificarea corespunzatoare a produselor" este putin greu de inteles in cazul unei placi de baza
    Cum fac testarea fara sursa, rami si procesor?

    Exista si riscul sa vina direct din fabrica defecta si sincer nu doresc sa astept pentru o inlocuire in conditiile in care produsul nu a putut fi "pornit"

  2. #2
    Infinity wavetrex will become famous soon enough wavetrex's Avatar
    Join Date
    Apr 2013
    Location
    Tulips & Windmills
    Posts
    1,832
    Nu o poti returna (si sa-ti iei banii inapoi).

    O poti totusi trimite la garantie INDIFERENT cum ai obtinut-o (online, magazin).

    ... astea sunt 2 lucruri complet diferite.

    Acea semnatura la ridicarea din magazin se refera la faptul ca placa iti place, si ca e exact ce vrei tu sa cumperi, nu se refera la faptul ca e defacta sau nu !

  3. #3
    Junior Member sacrement is on a distinguished road
    Join Date
    Apr 2015
    Posts
    3
    Dar nu vad rostul unei trimiteri in garantie, ma gandeam la stornare produs sau inlocuire direct. De aceea am ales sa intreb inainte. Am mai patit ceva asemanator pe un alt site, am cumparat un produs care era defect din fabrica si am asteptat jumatate de luna sa mi se schimbe, iar asta sincer mi se pare o prostie in conditiile in care eu nu am beneficiat de produsul ala nici macar un minut

  4. #4
    Infinity wavetrex will become famous soon enough wavetrex's Avatar
    Join Date
    Apr 2013
    Location
    Tulips & Windmills
    Posts
    1,832
    Din nefericire, nu depinde de Mediadot sau orice alt magazin.

    Astea sunt legile din Romania, valabil si la magazine care nu au nici o treaba cu computerele. Ai iesit cu produsul pe usa magazinului, la revedere, nu mai poti sa-l inlocuiesti. (Desi unii fac asta, pe risc propriu)

    Exista doar acea lege care permite inlocuirea unui produs cumparat ONLINE, pentru ca se presupune ca nu ai vazut si "pus mana" pe ceea ce cumperi ( ai doar poze ), si e posibil sa dai click pe altceva decat ce ai tu in minte...


    Stii ca in hypermarket-uri exista acea sectiune "banc de proba" in care poti testa TV-ul, aspiratorul, etc...
    La IT insa e mai complicat, fiind componente care nu pot fi probate "de una singura". Intotdeauna exista un risc.
    Am patit-o si eu sa stii, dar nu m-am apucat sa ma cert cu magzinul. Nu e vina magazinului. Am avut rabdare dupa garantie si asta e... vorba aia "shit happens".

    ---

    Totusi, sa stii ca de cele mai multe ori garantia reprezinta practic inlocuirea produsului cu unul de acelasi tip.
    Cine repara placi de baza in Romania? Sa fim seriosi.
    Last edited by wavetrex; 01-04-2015 at 10:12.

  5. #5
    Junior Member sacrement is on a distinguished road
    Join Date
    Apr 2015
    Posts
    3
    ))) Adevarat si asta. Multumesc pt raspunsul prompt

  6. #6
    Junior Member EuIonut is on a distinguished road
    Join Date
    Sep 2015
    Posts
    6

    :)

    E belea nene cu garantiile pe aici. Am cumparat o placa de baza gigabyte, nu prea am folosit-o ca am fost plecat pe afara mai mult si nu am avut timp, dupa o luna si ceva s-a dus. Am trimis-o la mediadot ca aveam garantia la ea, acum stau si astept de o saptamana si ceva sa o faca sau sa-mi trimita alta. Partea proasta e ca am sunat sa-i intreb de sanatate si mi-au zis ca placa mea e in service la gigabyte de parca eu am cumparat-o de la gigabyte, daca o cumparam de la gigabyte cu pretul care il au ei poate mi-ar fi convenit sa stau si sa astept aiurea. Deci nu imi dau seama frate ce ii faci la o placa de baza in mai bine de o saptamana, o construiesti de la inceput sau ce dracu ii faci ? Si in plus cred ca e problema lor ce fac apoi cu placa de baza si cui cer ei garantia, dar nu cred ca e corect ca sa stau eu si sa astept pana o trimit ei prin toate partile posibile. Profita de faptul ca legea le pune la dispozitie 15 zile si practic ii doare in cot ca tie poate iti trebuie si ai nevoie sa te folosesti de ce ai cumparat de la ei si poate pierzi si bani uneori din cauza asta. Pe ei sa-i coste cat mai putin sau deloc, atat conteaza.

  7. #7
    Administrator Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan's Avatar
    Join Date
    Jul 2011
    Location
    Skyrim
    Posts
    1,615
    @ EuIonut te superi degeaba si nu am sa detaliez de ce, este evident. MediaDOT nu fabrica placi de baza si nu decide el daca si cum se inlocuieste o placa de baza Gigabyte. Asta o decide service-ul oficial autorizat de Gigabyte. Daca consideri procedurile lor greoaie te poti adresa direct Gigabyte Romania si sa le spui ce te deranjeaza.

    In ce ne priveste pe noi, MediaDOT, avem obligatia de a repara produsul in termenul legal. Te asigur ca nu suntem nebuni si nici nu este vreo conspiratie ca sa tinem fiecare client FIX 2 saptamani ca ... asa vrem noi. Se incearca rezolvarea problemei de garantie cat mai repede. Cateodata dureaza 1 zi, altadata 12... depinde si de producator. Fiecare produs trebuie diagnosticat si vazut DE CE s-a defectat. Iti dai seama ca nu esti unicul client cu probleme de service la Gigabyte Romania si te tin ei acolo ca asa vor. Ne dorim clienti multumiti si fericiti si facem tot posibilul sa se intample asta.

    Ca o paranteza: Rugamintea mea (nu vreau sa fiu necuviincios) este sa incerci sa folosesti si paragrafe cand scrii, este foarte greu de urmarit. Asta din respect pentru cei care doresc si incearca sa te ajute.

    O seara buna!

  8. #8
    Junior Member EuIonut is on a distinguished road
    Join Date
    Sep 2015
    Posts
    6

    :)

    Stai putin ca aici ne scapa ceva. Din cate am vazut pana acum, mediadot se lauda ca ar avea cel putin un service, unul bun chiar sau contract cu acest service. Intrebarea este: cat de bun este acest service daca nu a fost capabil sa vada ce s-a stricat la o placa de baza si care sunt cauzele defectului ? Din cauza asta sunteti nevoiti sa plimbati produsele pe la producatori iar clientii sa astepte zile sau saptamani la rand.

  9. #9
    Administrator Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan has a reputation beyond repute Bogdan's Avatar
    Join Date
    Jul 2011
    Location
    Skyrim
    Posts
    1,615
    Stai putin ca aici ne scapa ceva. Din cate am vazut pana acum, mediadot se lauda ca ar avea cel putin un service, unul bun chiar sau contract cu acest service. Intrebarea este: cat de bun este acest service daca nu a fost capabil sa vada ce s-a stricat la o placa de baza si care sunt cauzele defectului ? Din cauza asta sunteti nevoiti sa plimbati produsele pe la producatori iar clientii sa astepte zile sau saptamani la rand.
    Hai sa ne oprim aici pe thread-ul asta, se vede ca nu intelegi de am scris. Lucrurile sunt foarte simple: una e service-ul MediaDOT si alta cel al producatorului. Sunt produse care se diagnosticheaza la noi, altele care merg la producator (ei recunosc numai acel service). Nu plimba nimeni placile de baza intre sedii si nu sileste nimeni clientii sa astepte la rand, cel putin nu colegii mei de la MediaDOT. In fond nu intelg ce te supara atat timp cat termenul legal este respectat iar colegii mei incearca rezolvarea cat mai rapida?

    Astea fiind zise discutia se opreste aici. Te rog asteapta rezolvarea garantiei in termenul legal si apoi daca sunt probleme deschizi thread nou si discutam. Pana atunci inchidem

    Seara faina!

Closed Thread

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts